Ist CasinoLuck Betrug oder seriös? CasinoLuck gehört nicht zu den großen und bekannten Casinos, ist aber schon seit 1999 auf dem Markt. Aufgrund des relativ geringen Bekanntheitsgrades ist es verständlich, dass der eine oder andere Casino-Fan eventuell Zweifel an der Seriosität des Angebotes hat. Betrug oder seriös? Diese Frage klären wir im folgenden Artikel umfassend. Dazu untersuchen wir alle wichtigen Kategorien, um am Ende zu einem klaren Urteil zu kommen. CasinoLuck ist, soviel sei an dieser Stelle schon verraten, ein seriöser Anbieter, der auch qualitativ durchaus einiges zu bieten hat. In diesem Testbericht wird nicht zuletzt geklärt, wie CasinoLuck im Vergleich mit einem absoluten Top-Anbieter wie dem EuroGrand Casino einzuschätzen ist.
- Ratgeber zu CasinoLuck:
Inhaltsverzeichnis
- CasinoLuck überzeugt durch:
- Angebot an Casinospielen: Mehr als 900 Games zur Auswahl
- Sicherheit & Lizenzierung: In jeder Hinsicht tadellos aufgestellt
- Bonus & Bedingungen: Bis zu 150 Euro und 150 Freispiele möglich
- Ein- und Auszahlung: Viele Optionen, nur teilweise Gebühren
- Kundenservice: Insgesamt gute CasinoLuck Bewertung
- Design & Performance: Gute Struktur, aber etwas veraltete Optik
- Live Casino: Zum Teil sehr niedrige Mindesteinsätze
- Limits und Auszahlungsquote: Für High Roller nicht optimal
- Treueprogramm und VIP-Club: Monatlicher 150 Euro Reload-Bonus
- Mobile App: Auch unterwegs positive CasinoLuck Erfahrung
- Unser CasinoLuck Testurteil: Gute Gesamtleistung, aber keine absolute Top-Leistung
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CasinoLuck überzeugt durch:
- Maltesische Casino-Lizenz (EU-Lizenz)
- Lukrativer 150 Euro Neukundenbonus
- Über 900 Games von Microgaming, NetEnt, Betsoft u.a.
- Guter Kundenservice mit Live-Chat
- Live-Casino mit sehr niedrigen Mindesteinsätzen
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Angebot an Casinospielen: Mehr als 900 Games zur Auswahl
Es gibt nicht viele Online-Casinos, die mehr als 900 Casino-Spiele anbieten. Mehr als zwei Drittel des Angebots bestehen aus Spielautomaten, aber es gibt auch Roulette, Blackjack, Baccarat, Videopoker und diverse weitere Games. Unter anderem gibt es auch Jackpot-Spiele, bei denen zum Teil extrem hohe Gewinne möglich sind. Nach unserer CasinoLuck Erfahrung könnte die Vielfalt insgesamt noch ein bisschen größer sein, aber die pure Menge an attraktiven Casino-Spielen ist durchaus beeindruckend. Selbst die Top-Casinos haben in der Regel kleinere Portfolios. Die Spiele werden unter anderem von Microgaming, Betsoft und NetEnt zur Verfügung gestellt. Die Qualität ist insgesamt deutlich über dem Durchschnitt, aber nur teilweise Spitzenklasse. Es gibt zwar keine richtigen Lückenfüller, aber nicht jedes angebotene Spiel ist Top-Klasse. Für den CasinoLuck Bonus ist es aber zweifellos ein Vorteil, dass der Kunde die Möglichkeit hat, viele verschiedene Games für das Freispielen des Bonusbetrags zu nutzen. 8/10 Punkten
- Riesiges Spiele-Portfolio von NetEnt, Microgaming, Betsoft
- Spielautomaten, Tischspiele, Videopoker und diverse Jackpot-Spiele
Sicherheit & Lizenzierung: In jeder Hinsicht tadellos aufgestellt
Dass CasinoLuck seriös arbeitet, wird schon an der Casino-Lizenz deutlich. Die Glücksspielbehörde von Malta ist bekannt für strenge Lizenzauflagen und deswegen suchen sich nur absolut seriöse Anbieter diesen Lizenzgeber aus. Die maltesische Casino-Lizenz ist eine optimale Basis für einen seriösen Casino-Betrieb innerhalb der Europäischen Union. Es gibt aber noch weitere Merkmale, die eindeutig für Seriosität sprechen. Unter anderem ist CasinoLuck bei Casinomeister akkreditiert. Der gesamte Casino-Auftritt belegt, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Beispielsweise werden alle Informationen sehr transparent präsentiert. Das betrifft zum Beispiel auch die Gebühren bei Einzahlungen und Auszahlungen sowie die Bonusbedingungen. Insgesamt macht CasinoLuck einen vorzüglichen Eindruck. 10/10 Punkten
- Maltesische Glücksspiel-Lizenz (EU-Lizenz)
- Sehr solider Casino-Auftritt mit vorbildlicher Transparenz
Bonus & Bedingungen: Bis zu 150 Euro und 150 Freispiele möglich
Der 150 Euro Neukundenbonus wird bei der ersten Einzahlung angeboten. Diese wird bis zu einem Betrag von 150 Euro verdoppelt. Zusätzlich kann man noch 150 Freispiele für Starburst erhalten. Diese werden ebenfalls bei der ersten Einzahlung gutgeschrieben, wenn eine Mindesteinzahlung von 25 Euro erfolgt. Die 150 Freispiele gelten ausschließlich für den bekannten Spielautomaten Starburst.
- Erste Einzahlung: 150 Euro (100 Prozent) Bonus
- Zusätzlich: 150 Freispiele für Starburst
- Mindestumsatz: 50-mal Bonus (Freispiel-Gewinn: 50-mal)
- Bonusfrist: 21 Tage
Bis zur Gutschrift der Freispiele können bis zu 24 Stunden nach der ersten Einzahlung vergehen. Die Freispiel-Gewinne müssen 50-fach durchgespielt werden. Der Einzahlungsbonus muss ebenfalls 50-fach durchgespielt werden. In Bonusbedingungen werden einige Umsätze deutlich reduziert. Zudem gibt es diverse ausgeschlossene Spiele. Das ist nicht unüblich im Casino Bonus Vergleich, aber auch nicht ganz optimal. Grundsätzlich sind die Spielautomaten (außer den Jackpot-Slots) als 100 Prozent Spiele gut für den Bonus geeignet. Allerdings dürfen die folgenden Spiele auf keinen Fall für den Neukundenbonus genutzt werden: Live-Dealer-Spiele , Forsaken Kingdom, Big Bang, Dead or Alive, Eggomatic, Scrooge, Devils Delight, Champion of the Track, Robin Hood, Tomb Raider 2, Castle Builder, Pearls of India, The Wish Master, Lucky Angler, Aliens, Blood Suckers, Simsalabim, Peek-a-Boo, Hot Ink, Tower Quest Eye of the Kraken und Stardust. Nach unserer Erfahrung mit CasinoLuck ist das Bonusangebot attraktiv, aber die Bonusbedingungen könnten noch deutlich kundenfreundlicher gestaltet werden. 7/10 Punkten
Sie möchten einen einfacher gestalteten Neukundenbonus alternativ oder zusätzlich nutzen? Dann empfehlen wir Ihnen die beiden besten Bonusangebote auf dem Markt, den EuroGrand Bonus und den CasinoClub Bonus. Wenn Sie diese beiden Bonusangebote noch nicht genutzt haben, sollten Sie das auf jeden Fall nachholen, gegebenenfalls auch nach der Nutzung des CasinoLuck Bonus.
- Grundsätzlich attraktive Bonusbedingungen
- Umsatzbedingung ist zu kompliziert gestaltet
| Bonus Vergleich | ||||
|---|---|---|---|---|
| Online Casino | Highlights | Aktion | ||
| 9,9/10 |
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Rizk Casino » Zum Anbieter |
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| 9,8/10 |
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SlotsMillion » Zum Anbieter |
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| 9,9/10 |
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Dunder Casino » Zum Anbieter |
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| 9,7/10 |
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CasinoClub » Zum Anbieter |
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| 9,5/10 |
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Wunderino » Zum Anbieter |
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Ein- und Auszahlung: Viele Optionen, nur teilweise Gebühren
Bei CasinoLuck werden zahlreiche Zahlungsoptionen angeboten. Unter anderem können die Kunden die Zahlungsmethoden Kreditkarte, Banküberweisung, Paysafecard, Skrill, Neteller, EPS, Sofortüberweisung, Giropay und Zimpler nutzen. PayPal fehlt leider. Dafür gibt es aber eine ganze Reihe von regionalen Zahlungsmethoden, die für den einen oder anderen Kunden interessant sein könnten. Bei Kreditkarten und einigen anderen Zahlungsmethoden werden Gebühren erhoben. Die meisten der aufgelisteten Zahlungsmethoden sind allerdings gebührenfrei. Insofern lohnt es sich, bei der Einzahlung und Auszahlung darauf zu achten, dass keine Gebühr anfällt. Die Auszahlungen werden sehr schnell abgewickelt. Nach unserer CasinoLuck Erfahrung werden Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 12-24 Stunden abgewickelt. Das ist sehr schnell, so dass der Kunde nicht lange auf das gewonnene Geld warten muss. 7/10 Punkten
- Teilweise Gebühren bei Ein- und Auszahlungen
- Sehr schnelle Auszahlungen
Kundenservice: Insgesamt gute CasinoLuck Bewertung
Der Kundenservice von CasinoLuck ist per E-Mail und per Live-Chat erreichbar. Der Live-Chat funktioniert allerdings erst nach der Registrierung. Das ist in Ordnung, aber noch schöner wäre es, wenn sich auch Interessenten ohne Konto über den Live-Chat direkt mit dem Kundenservice verbinden könnten. Die Erreichbarkeit des Supports über den Live-Chat ist tagsüber und abends sehr gut. Nachts ist der Live-Chat hingegen nicht erreichbar. Die Qualität der Service-Mitarbeiter bei CasinoLuck ist gut bis sehr gut. Fragen werden zügig beantwortet und meist sind die Mitarbeiter auch daran interessiert, eine kulante Lösung für Probleme zu finden. Ein wenig mehr Flexibilität könnte an der einen oder anderen Stelle aber nicht schaden. Sehr gut gelungen ist der Hilfe-Bereich, in dem viele Fragen umfassend beantwortet werden. Deswegen ist es nicht immer erforderlich, den Kundenservice zu nutzen. E-Mails werden innerhalb von ein bis zwei Tagen beantwortet, aber der Live-Chat und der Hilfe-Bereich sind die deutlich schnelleren Optionen. 8/10 Punkten
- Guter Support per Live-Chat und E-Mail
- Umfangreicher Hilfe-Bereich
Design & Performance: Gute Struktur, aber etwas veraltete Optik
Zu einem umfassenden Testbericht gehört auch ein Blick auf das Design und die Performance. CasinoLuck fällt hinsichtlich der Optik deutlich ab im Vergleich mit einem Top-Anbieter wie dem CasinoClub. Zwar gibt es ein eigenständiges Design, das in sich auch stimmig ist, aber der Look wirkt doch relativ veraltet. Es wäre an der Zeit, der Webseite ein moderneres Design zu verpassen. Die Struktur der Website ist allerdings sehr gut gelungen. Die Informationen sind sinnvoll angeordnet und es ist sehr leicht sich zu orientieren. Das ist letztlich die Hauptsache, zumal die Optik immer auch ein bisschen Geschmacksfrage ist. Die Server sind sehr schnell, so dass kurze Ladezeiten bei den Spielen üblich sind. Auch die Webseite funktioniert völlig tadellos. Insgesamt ist die Leistung gut, aber mit einem moderneren Look wäre noch eine höhere Bewertung möglich. 8/10 Punkten
- Etwas veralteter Look
- Sehr gute Performance
Live Casino: Zum Teil sehr niedrige Mindesteinsätze
Auch das Live Casino bietet eine ansprechende Vielfalt. Unter anderem werden Varianten von Blackjack, Roulette und Poker angeboten. Es gibt Konkurrenten, die noch deutlich mehr Spiele anbieten, aber die Auswahl ist gut und die Qualität der Live-Dealer-Spiele ist ebenfalls vorzüglich. Besonders auffällig ist, dass es einige Tische gibt, an denen ein Mindesteinsatz von 10 Cent vorgeschrieben ist. Das ist durchaus ungewöhnlich, denn in vielen Live Casinos gilt ein Mindesteinsatz von 1 Euro. Ein Mindesteinsatz von 10 Cent ist als Einstiegshürde so niedrig, dass auch Kunden mit einem sehr kleinen Budget die Live-Dealer-Spiele ohne Bedenken ausprobieren können. Kostenlose Live-Dealer-Spiele gibt es nirgendwo, aber ein niedriger Mindesteinsatz ist zweifellos ein gutes Argument für einen individuellen Test. Bei unseren eigenen Versuchen im Live Casino konnten wir zudem feststellen, dass CasinoLuck gut ausgebildete Dealer beschäftigt. 8/10 Punkten
- Live-Dealer-Spiele mit 10 Cent Mindesteinsatz
- Blackjack, Roulette, Poker in diversen Varianten
Limits und Auszahlungsquote: Für High Roller nicht optimal
Die unteren Limits sind nach unseren Erfahrungen bei CasinoLuck sehr kundenfreundlich eingesetzt. Das gilt sowohl für die Mindesteinsätze als auch für die Mindestbeträge bei den Einzahlungen und Auszahlungen. Bei jeder Einzahlung und Auszahlung ist ein Mindestbetrag von 10 Euro vorgesehen. Nicht ganz so optimal sind die oberen Limits. Besonders ist uns das Auszahlungslimit pro Tag aufgefallen. Mehr als 5.000 Euro kann kein Spieler täglich auszahlen. Das ist ein Limit, das für High Roller sehr problematisch ist. Bei einem großen Gewinn kann es Tage oder Wochen dauern, bis der komplette Betrag ausgezahlt worden ist. Zwar vergeht das Geld nicht verloren, aber ein höheres Auszahlungslimit, zumindest bei einzelnen Zahlungsmethoden, wäre durchaus wünschenswert. Zur Auszahlungsquote werden keine Angaben gemacht, aber die genutzten Software-Anbieter deuten darauf hin, dass die Auszahlungsquote deutlich über dem Durchschnitt liegt. 7/10 Punkten
- Relativ niedriges Auszahlungslimit: 5000 Euro pro Tag
- Überdurchschnittliche Auszahlungsquote
Treueprogramm und VIP-Club: Monatlicher 150 Euro Reload-Bonus
Es gibt bei CasinoLuck zwar kein richtiges Treueprogramm und auch keinen VIP-Club, aber es gibt einen 150 Euro Reload-Bonus, den jeder Kunde bei der ersten Einzahlung im Monat nutzen kann. Bei diesem 50 Prozent Bonus gilt eine Mindesteinzahlung von 10 Euro. Der Bonusbetrag und der eingezahlte Betrag müssen 13-mal umgesetzt werden vor der ersten Auszahlung. Die Bonusbedingungen sind insgesamt fair, auch wenn es einige verbotene Spiele gibt. Grundsätzlich ist aber sehr positiv, dass es überhaupt einen Bonus für Stammkunden gibt, der in einer derartigen Regelmäßigkeit angeboten wird. Beim Test haben wir zudem feststellen können, dass es darüber hinaus immer wieder interessante Aktionen für Bestandskunden gibt. Bei CasinoLuck profitieren nicht nur Neukunden und das ist gut so. Noch besser wäre allerdings ein richtiges Treueprogramm. Dass ein VIP-Club fehlt ist allerdings nicht erstaunlich, da CasinoLuck alleine schon aufgrund der niedrigen Auszahlungslimits für High Roller eher nicht geeignet ist. 7/10 Punkten
- Kein VIP-Club und kein Treueprogramm
- 150 Euro (50 Prozent) monatlicher Reload-Bonus
Mobile App: Auch unterwegs positive CasinoLuck Erfahrung
Ähnlich wie im renommierten Mr. Green Casino müssen die Kunden auch bei CasinoLuck keine App installieren, um unterwegs spielen zu können. Es gibt eine mobile Webseite, die automatisch aufgerufen wird, wenn der Casino-Besuch über ein Smartphone oder ein Tablet erfolgt. Das ist eine sehr kundenfreundliche Lösung, insbesondere auch für Casino-Besucher, die keine hohe technische Expertise haben. Die CasinoLuck mobile App kommt ganz ohne Installation aus und ist direkt verfügbar. Einzahlungen und Auszahlungen sind ebenso möglich wie die Registrierung für Neukunden. Das Spiele-Angebot erreicht nicht ganz den beeindruckenden Umfang des Desktop-Casinos, ist aber immer noch größer als die meisten anderen mobilen Casino-Portfolios. Beim Test hatten wir insbesondere mit den Spielautomaten viel Freude unterwegs. Es ist auch möglich, den Bonus mit der CasinoLuck App frei zu spielen. 8/10 Punkten
- Mobile Webseite ohne Installation
- Großes mobiles Spiele-Angebot
Unser CasinoLuck Testurteil: Gute Gesamtleistung, aber keine absolute Top-Leistung
Der Test von CasinoLuck hinterlässt insgesamt einen positiven Eindruck. An der Seriosität des Anbieters kann es keinen Zweifel geben, da alle wichtigen Details von der Transparenz bis zur Lizenzierung (EU-Lizenz) passen. Im Casino Anbieter Vergleich kann CasinoLuck trotzdem keinen absoluten Spitzenplatz für sich reklamieren, da die Leistung insgesamt zwar gut, aber nicht überragend ist und andere Casinos wie Mr Green oder das betway Casino mit einem umfangreichen Spieleangebot und tollen Aktionen punkten. Deutlich wird dies zum Beispiel am 150 Euro Neukundenbonus, der eigentlich eine sehr hohe Qualität hat, aber durch viele Ausnahmeregeln an Attraktivität verliert. Das niedrige Auszahlungslimit pro Tag ist wahrscheinlich für die meisten Spieler kein Problem. Ein klarer Pluspunkt ist das riesige Spiele-Angebot mit über 900 attraktiven Games. Aber in vielen Bereichen wäre es möglich, mit kleinen Veränderungen die Qualität deutlich zu verbessern. Unsere Erfahrungen mit CasinoLuck sind aber insgesamt so positiv, dass wir jedem Casino-Fan eine Registrierung in diesem attraktiv gestalten Casino uneingeschränkt empfehlen können.
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