Frank & Fred Casino Betrug oder seriös? Aktueller Casino Test 2020

Augen auf bei neuen Online-Spielanbietern im Internet. Ist das Frank & Fred Casino Betrug oder seriös? Dieser Frage sind wir im folgenden Erfahrungsbericht nachgegangen. Direkt voranstellen möchten, wir dass es keinerlei Zweifel an der Sicherheit gibt. Hinter der neuen virtuellen Spielhalle steht mit der schwedischen Cherry Gruppe ein Big Player am Markt, der auf eine über 50-jährige Geschichte zurückblicken kann. Da Seriosität in der Praxis nicht mit Qualität gleichzusetzen ist, gibt’s in unserem Testbericht alle relevanten Informationen zum Spielangebot, zum Neukundenbonus, zu den Ein- und Auszahlungen sowie zum Kundensupport. Wir haben alle positiven, aber auch die kritikwürdigen Details zusammengestellt.

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Das Frank & Fred Casino ist keinesfalls ein Spielanbieter, der sich ins Allerlei der Mitbewerber einordnet. Im Gegenteil, das Online Casino geht einen entscheidenden Schritt weiter. Sie finden auf dem Bildschirm nicht nur üblichen Games, sondern können gleichzeitig an den bekanntesten Lotterien weltweit teilnehmen. Der Onlineanbieter schafft sich damit ein entscheidendes Alleinstellungsmerkmal im Casino Anbieter Vergleich.

Frank & Fred Casino überzeugt durch

• Mehrere hundert Games führender Software-Hersteller
• Internationale Lotterie als Zusatzangebot
• Live-Casino von Evolution Gaming und NetEnt
• Fachkundiger Kundensupport via Email und Chat
• Namhafter Big Player als Betreiber im Hintergrund

Inhalt:

1. Angebot an Casinospielen – Für Jedermann das richtige Game + Lotto
2. Sicherheit und Lizenzierung – Eine Firma mit 50jähriger Tradition
3. Bonus & Bedingungen – 100% bis zu 500€ plus 300 Free Spins
4. Ein- und Auszahlungen – Frank & Fred Casino Erfahrung mit Schwachpunkten
5. Kundenservice – Kontakt zum Support per Live-Chat oder E-Mail
6. Design & Performance – Webseite nicht in deutscher Sprache
7. Live-Casino – Die beiden Top-Provider auf einer Webseite vereint
8. Limits und Auszahlungsquote – Faires Casino mit moderaten Limits
9. Treueprogramm und VIP Club – Topangebot mit zahlreichen Pluspunkten
10. Mobile App – Eine Web App für Smartphones und Tablets
11. Unser Frank & Fred Casino Testurteil: Solider Start, mit kleineren Verbesserungsmöglichkeiten

Angebot an Casinospielen: Für Jedermann das richtige Game + Lotto

Nach unserer Frank & Fred Casino Erfahrung haben die User mehrere hundert Spiele auf dem Bildschirm. Der Onlineanbieter arbeitet mit namhaften Software-Unternehmen zusammen. Die Games stammen beispielsweise aus den Programmierer-Schmieden von NetEnt, Microgaming, NYX Gaming, Yggdrasil, Play ´n Go oder Kootac, Oryx Gaming, Quickspin, Pragmatic play, Push Gaming, Betsft, gamomat, Elk Studios. Die Überzahl der Spiele ist in der Sektion der Slots zu finden. Zu den bekanntesten und beliebtesten Automaten gehören unter anderem Fat Rabbit, Wolf Hunters, Starburst, Extra Chilli, Book of Dead oder Vikings Go Berzerk. Das Highlight schlechthin sind aber die hochkarätige progressiven Jackpots wie der Mega Moolah, Arabian Nights, Hall of Gods oder der Mega Fortune. Die Anhänger der Tisch- und Kartenspiele haben die Wahl zwischen mehreren Roulette- und Blackjack Versionen, Baccarat oder Caribbean Stud. Im Test sehen wir klassischen Bereich noch Verbesserungspotential.

Eine Top-Note in der Bewertung verdienen indes die Video Poker Games. Das Portfolio ist mehr als nur überdurchschnittlich. Die User können zwischen alle relevanten Spielversionen switchen, angefangen von All American und Jacks or Better über Deuces Wild und Aces and Faces bis hin zu Tens or Better und Joker Poker.

Die Besonderheit schlechthin ist das zusätzliche Lotto-Angebot. Sie können nach unserer Erfahrung im Frank & Fred Casino Tickets für die EuroMillions, für das Deutsche Lotto, für die Mega Millions, für den US-Powerball oder den EuroJackpot kaufen.

• Progressive Jackpots sind das Highlight im neuen Online Casino
• Überdurchschnittliches Angebot an Video Poker Games

Sicherheit und Lizenzierung: Eine Firma mit 50jähriger Tradition

Die Frage nach Betrug oder seriös stellt sich praktisch nicht. Das Spielportal wird von der schwedischen Cherry Gruppe betrieben. Das Glückspielunternehmen, dessen Aktien an der Börse in Stockholm gehandelt werden, ist seit über 50 Jahren am Markt vertreten. Die Geschichte der Firmengruppe ist eng verbunden mit der Entwicklung von Betsson und vom Software-Hersteller NetEnt. Die drei Unternehmen sind räumlich auch heute noch unter einem Dach zu finden, rechtlich aber gedreht. Die Skandinavier zeichnen für zahlreiche Glücksspielangebote im Internet verantwortlich, unter anderem für das Sunmaker Casino, das Cherry Casino oder das Sunnyplayer Casino.

Verantwortlich für das Tagesgeschäft ist die PlayCherry Limited, mit Sitz und EU-Lizenz in Malta. Im Sicherheitsbereich zum Spielerschutz arbeitet das Online Casino beispielsweise mit GamCare, Gambler Anonymus und GambleAware zusammen.

• Hinter Frank & Fred steht die renommierte, schwedische Cherry Gruppe
• EU-Zulassung der Malta Gaming Authority

Bonus und Bedingungen: Bonus bis zu 500€ plus 300 Free Spins

Die neuen Kunden steigen mit einem Frank & Fred Casino Bonus ein. Los geht’s es mit einer 100% Einzahlungsprämie von bis zu 500€. Zusätzlich legt das Online Casino weitere 300 Free Spins obendrauf. Diese Freispiele werdenmit der ersetn Einzahlung verfügbar.

Die Umsatzbedingungen besagen, dass die Bonussumme 35-fach durchgespielt werden muss, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Die Games werden hierbei mit unterschiedlichen Wertigkeiten in den Rollover einbezogen. Die Überschlagsvorgaben sind innerhalb von 14 Tagen abzuarbeiten.

Für einen absoluten Spitzenplatz im Casino Bonus Vergleich kann sich Frank & Fred nicht qualifizieren. Hierzu sind einfach die summarischen und die prozentualen Werte ein wenig niedrig. Die Neukundenofferte kann sich zum Beispiel nicht mit dem Dunder Casino Bonus und dem Wunderino Casino Bonus messen lassen.

• Bis zu 100 No-Deposit Free Spins mit Dreh am NetEnt Glücksrad gewinnen
• Verdopplung der ersten Einzahlung von bis zu 500€ + 300 Free Spins

Ein- und Auszahlungen: Frank & Fred Casino Erfahrung mit Schwachpunkten

Kommen wir zu einem Kritikpunkt im Test vom Frank & Fred Casino. Auf den ersten Blick erscheinen die Zahlungsmethoden auf der Webseite recht umfangreich. Wer jedoch als deutscher Spieler im eingeloggten Zustand das Kassenmenü aufruft, wird sehr schnell erkennen, dass der Onlineanbieter hierzulande nur wenige Transfermethoden unterstützt. Die Banküberweisungen lassen sich mit Trustly oder Zimpler beschleunigen. Anerkannt werden zudem die Kreditkarten von VISA und MasterCard. Als e-Wallet steht Skrill bereit, jedoch mit einer Einzahlungsgebühr von fünf Prozent. Damit ist das Ende der Fahnenstange in Deutschland bereits erreicht.

Positiv sei indes die Auszahlungsabwicklung herausgestellt. Die Gewinne werden oft innerhalb von 24 Stunden angewiesen. Als Transferwege stehen alle Zahlungsmethoden zur Verfügung, die bereits mittels einer Einzahlung verifiziert wurden.

• In Deutschland sind nur wenige Zahlungsmethoden verfügbar
• Einzahlungen teilweise gebührenpflichtig, reibungslose Auszahlung

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Kundenservice: Kontakt zum Support per Live-Chat oder E-Mail

Der Kundensupport ist jederzeit schriftlich erreichbar. Das Frank & Fred Casino arbeitet im Servicebereich via Live-Chat und per E-Mail. In unseren Tests haben sich die Mitarbeiter fachkundig, schnell und freundlich gezeigt.

Auf der Webseite gibt’s darüber hinaus ein hilfreiches FAQ-Menü, leider jedoch nur in englischer Sprache. Die Sektion ist zudem etwas versteckt. Sie lässt sich über den Chat-Button im Webseiten-Kopf öffnen.

• Direkte, schriftliche Kontaktaufnahme wie Live-Chat oder E-Mail
• FAQ-Menü gibt’s nur in englischer Sprachfassung

Design und Performance: Webseite nicht in deutscher Sprache

Unsere Frank & Fred Casino Erfahrung mit dem Spielportal hat einen wesentlichen Haken. Die Homepage des Spielanbieters ist aktuell noch nicht in deutscher Sprache verfügbar. Frank & Fred gibt’s momentan nur in Englisch, Finnisch, Norwegisch und Schwedisch. Dieser Punkt wirft den Anbieter im Test logischerweise sehr weit zurück. Hinsichtlich der Bedienbarkeit ist das Portal trotzdem recht einfach steuerbar. Selbst wer der englischen Sprache nicht sonderlich mächtig ist, dürfte sich nach einer kurzen Eingewöhnungsphase gut zurechtfinden. Im Mainmenü auf der linken Seite können Sie beispielsweise zwischen den Hauptsektionen Casino, Live-Casino, Lotto und VIP-Club switchen. Die Spiele sind in folgende Rubriken untergliedert:

• Most Popular
• Slots
• Jackpot Games
• Video Poker
• Table Games

Optisch präsentiert sich der Spielanbieter in einem hochmodernen Layout, welches keine Wünsche offen lässt. Das Portal ist nach den aktuellsten Internettrends gestaltet. Farblich setzt das Online Casino auf ein violettes Outfit, was gefallen kann aber nicht muss.

• Modernes Design und klare Struktur, Eingewöhnungsphase notwendig
• Frank & Fred Casino ist noch nicht mit deutscher Homepage präsent

Live-Casino: Die beiden Top-Provider auf einer Webseite vereint

Das Live-Casino ist qualitativ hochwertig und bietet in der Spielauswahl ein sehr gutes Angebot. Die Streams kommen von den beiden Marktführern der Live-Sektion, von Evolution Gaming und NetEnt. Zusätzlich werden einige Tische von Extreme, dem Novoline Tochterunternehmen zur Verfügung gestellt.

Die Kunden können live zwischen Roulette, Blackjack, dem Dream Catcher Glücksrad, Baccarat, dem Evolution Football Studio, Texas Holdem sowie Casino Holdem wählen.

• Streams von Evolution Gaming, NetEnt und Extreme
• Abwechslungsreiche Spielauswahl mit allen Klassikern

Limits und Auszahlungsquote: Faires Casino mit moderaten Limits

Die Gestaltung der Limits kann grob als Standard bezeichnet werden, wobei die Ausrichtung auf die Freizeitspieler nicht zu übersehen ist. Die Slots lassen sich bereits mit wenigen Cent in Bewegung setzen. Auch an der Überzahl der Tische können kleine Einsätze platziert werden. Einige Roulette-Versionen lassen sich beispielsweise bereits ab zehn Cent spielen. Die Highroller werden hingegen hier und da an ihre Grenzen stoßen. Maximal geht’s bei den Casino-Klassikern nach oben bis in den vierstelligen Euro-Bereich.

Obwohl das Frank & Fred Casino kein unabhängiges Prüfsiegel für die Auszahlungsquoten vorweisen kann, gibt’s im Erfahrungsbericht an dieser Stelle keinen Kritikpunkt. Die mathematischen Gewinnchancen sind an allen Automaten und Tischen hoch. Für die fairen Programmierungen der Games stehen die namhaften Software-Hersteller als Garanten. Die Slots liegen durchschnittlich bei Auszahlungsquoten zwischen 93 und 96 Prozent. Der Gewinnschlüssel an den Tischen liegt bei mathematisch 97% bis 98%. Rechnerisch am profitabelsten sind die Video Poker Games.

• Limits orientieren sich an den Bedürfnissen der Freizeitspieler
• Programmierer sorgen für faire und hohe Auszahlungsquoten

Treueprogramm und VIP Club: Topangebot mit zahlreichen Pluspunkten

Sehr gute Erfahrungen haben wir im VIP-Bereich gemacht. Das Frank & Fred Casino arbeitet mit einem durchdachten und leicht verständlichen Treueprogramm. Jeder Einsatz bringt Punkte und hilft den eigenen Spielerlevel zu erhöhen. Die User können verschiedene Stufen erklimmen. Gleichzeitig verringert sich dabei notwendige Umsatz bei Freispielen von Boni und Gewinnen aus Gratis-Spins und zwar folgendermaßen:

• Bronze: 35x
• Silver: 30x
• Gold: 20x
• Platinum: 10x
• Diamond: 5x
• Black: 1x

Bereits ab dem Platinum-Niveau erhalten die Kunden einen persönlichen VIP-Manager sowie Einladungen zu Reisen, Sportevents und Konzerten. Hochwertige Geschenke, meist Elektronik, dürfen natürlich ebenfalls nicht fehlen.

• VIP-Club ist klar und übersichtlich aufgebaut
• Im höchsten Level gibt’s Free Spins quasi ohne Umsatzbedingungen

Mobile App: Eine Web App für Smartphones und Tablets

Die Frank & Fred Casino mobile App ist ein Abbild der Desktop-Version, will heißen – das mobile Spiel hat ebenfalls einen entscheidenden Nachteil. Die Smartphone- und Tablet Ausführung gibt’s ebenfalls nicht in deutscher Sprache. In der Bewertung lassen wir diesen Fakt jedoch außen vor, um das Online Casino nicht doppelt zu bestrafen. Die Spielauswahl für unterwegs lässt hingegen kaum Wünsche offen. Die Überzahl der Games ist mobil verfügbar, angefangen von den Slots über die Tisch- und Kartenspiele sowie den Video Poker Automaten bis hin zum Live-Casino. Der Kunde kann mobil die gesamte Spielerlounge nutzten. Ein- und Auszahlungen sind möglich. Der Support ist via Live-Chat direkt ansprechbar.

Technisch hat sich der Spielanbieter für die kundenfreundlichste und einfachste Version entschieden. Hinter der mobilen Frank & Fred Casino App verbirgt sich eine optimierte Homepage, sprich eine Web App. Ein Download ist weder möglich noch notwendig. Direkt nach der Casino-Anwahl im Browser vom Smartphone oder Tablet erfolgt der Spielstart. Der Kunde trifft bei jeder Einwahl auf eine identische Navigationsoberfläche, deren Bedienerwege der Desktop-Ausführung ähneln. Unsere Tests haben gezeigt, dass sich die Web App automatisch an alle gängigen Endsysteme anpasst, will heißen – an iOS, Android, Windows Phone und Blackberry.

• Die große Überzahl der Spiele von unterwegs aus aufrufbar
• Optimierte Homepage-Version, nutzbar ohne vorherigem Download

Unsere Frank & Fred Casino Bewertung: Solider Start, mit kleineren Verbesserungsmöglichkeiten

Das Frank & Fred Casino erhält in unserem Test das Prädikat „Gut“. Die Gesamtperformance ist stimmig, aber trotzdem noch verbesserungswürdig. Die Spielauswahl dürfte jeden Zocker zufriedenstellen. Besonders herauszuheben sind fraglos die progressiven Jackpots sowie das überdurchschnittliche Angebot an Video Poker Automaten. Den besonderen Pluspunkt in der Bewertung erarbeitet sich das Frank & Fred Casino mit dem zusätzlichen Lottoangebot.

In den Service- und Rahmenkategorien sind unsere Erfahrungen mit dem Frank & Fred Casino etwas zweischneidig. Das nicht Vorhandsein einer deutschen Webseite bzw. App ist logischerweise ein klarer Nachteil. Der Fakt wirkt sich gleichzeitig negativ auf den Kundenservice, respektive das FAQ-Menü aus. Das Bezahlangebot an der Kasse ist einerseits magerer, anderseits ist Skrill mit einer unnötigen fünfprozentigen Gebühr belastet. Der Neukundenbonus ist trotz des vorgebauten No-Deposit Features maximal mittelprächtig. Umso stärker kann das Online Casino mit dem VIP Programm auftrumpfen.

Schlussendlich können wir zweifelsfrei verifizieren, dass das Frank & Fred Casino seriös arbeitet. Allein die Zugehörigkeit zur Cherry Gruppe ist ein ausreichendes Indiz, um die Sicherheit festzustellen. Die Firma steht unter der strengen Aufsicht der schwedischen Finanzbehörden und ist seit Jahrzehnten am Markt vertreten. Des Weiteren sind die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority und die hochkarätigen Software-Partner untrügliche Qualitäts-Indikatoren.

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