Das Hello Casino gehört zu den jüngeren Online Casino-Anbietern aus Großbritannien. Hierzulande ist die virtuelle Spielothek noch relativ unbekannt. Woran liegt dies? Steckt eventuell Hello Casino Betrug dahinter? Diese entscheidende Frage wollen wir im folgenden Testbericht klären. Wir haben hinter die virtuellen Türen der Online-Spielbank geschaut. In unserem ausführlichen Test haben wir den Casinoanbieter in zehn relevanten Kategorien bis ins letzte Detail gecheckt. Ein wichtiges Vorab-Fazit möchten wir direkt treffen. Sicherheitsbedenken oder anderweitigen Seriositätsmängel gibt’s nicht.
Der Spielmix des britischen Anbieters überzeugt mit seiner Vielfalt. Der Grund hierfür liegt auf der Hand. Das Hello Casino arbeitet mit mehreren Programmierern zusammen. Für die Ein- und Auszahlungen stehen zahlreiche, sichere Transfermethoden bereit. Die Webseite selbst ist sehr einfach, kompakt und übersichtlich gestaltet. Der Kundensupport ist auf allen bekannten Wegen rund um die Uhr erreichbar.
- Ratgeber zum Hello Casino:
Inhaltsverzeichnis
- Die Stärken des Casinos: Hello Casino überzeugt durch
- Angebot an Casinospielen – Beste Games mehrerer Programmierer
- Sicherheit und Lizenzierung – Britische, lizenzierte Integrität
- Bonus & Bedingungen – Verdopplung bis zu 100 Euro
- Ein- und Auszahlungen – Standardmäßiges Transferangebot
- Kundenservice – Ansprechende Hello Casino Bewertung
- Design & Performance – Webseite „fast“ zu einfach
- Live-Casino –Gute Hello Casino Erfahrung
- Limits und Auszahlungsquote – Testat nicht vorhanden
- Treueprogramm und VIP Club – Jeden Tag eine Aktion
- Mobile App – Einfache Bedienung, zahlreiche Games
- Unser Hello Casino Testurteil: 7 von 10 möglichen Punkten
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Die Stärken des Casinos: Hello Casino überzeugt durch
- Spielmix mehrerer Programmierer
- Tägliche Aktionen für Stammkunden
- Schnelle, zuverlässige Auszahlungen
- Lizenz der britischen Gambling Commission
- Wenige Live-Dealer Spiele
Angebot an Casinospielen – Beste Games mehrerer Programmierer
Die Spielauswahl umfasst nach unserer Erfahrung mit dem Hello Casino mehrere hundert Games. Der Mix kann ohne Frage fast als einmalig bezeichnet werden, da der Onlineanbieter mit bekannten und eher unbekannten Softwareherstellern zusammenarbeitet. Mit den zahlreichen Kooperationen versuchen sich die Briten im Casino Anbieter Vergleich ein Alleinstellungsmerkmal zu schaffen. Ihr habt beim Gaming die Wahl zwischen den Games aus folgenden Häusern:
- Amaya
- Aristocrat
- Blueprint
- ELK Studios
- Ezugi
- Games Warehouse
- Genesis
- Leander
- Lightning
- Microgaming
- Multicommerce
- Net Entertainment
- NYX
- Qickspin
- Thunderkick
- WHG
Angeführt wird das Portfolio natürlich von Spielautomaten. Egal ob ein neuer Multiline Automat oder ein klassischer Retro-Slot bevorzugt wird, dass Hello Casino hat ein entsprechendes Angebot auf dem Bildschirm. Hinsichtlich der möglichen Gewinnchancen müssen wir an dieser Stelle nach unserer Hello Casino Erfahrung einschränken, dass der Anbieter lediglich mit acht progressiven Netzwerk-Jackpots von NetEnt und Blueprint aufwarten kann. Die bekanntesten Spiele sind der Mega Fortune, Arabian Nights und Hall of Gods.
In der Sektion der Tischspiele setzt das Hello Casino vornehmlich auf den Kesselklassiker Roulette, welcher in zahlreichen Versionen bereit steht. Abgerundet wird das Casinoangebot hier von Blackjack, Texas Holdem, Carribean Stud oder Pontoon. Die kleine Sektion der Video Poker Automaten, bestehend aus All American, Deuces Wild sowie Jacks or Better, ist unter dem Menüpunkt „Andere“ zu finden.
- Zusammenarbeit mit mehreren, bekannten Software-Herstellern
- Acht progressive Jackpots auf dem Bildschirm
Punkte: 8/10
Sicherheit und Lizenzierung – Britische, lizenzierte Integrität
Wir haben in unserem Test keine Zweifel, dass das Hello Casino seriös und sicher ist. Das Label gehört zur Imperium Network Solutions Limited, welche in London zu Hause ist. Für das operative Tagesgeschäft ist die Caddell Limited NV zuständig. Das Unternehmen ist mit einer Zulassung der britischen Gambling Commission versehen. Die Lizenz der Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreiches sichert das Spielvergnügen innerhalb der gesamten EU – einschließlich Deutschland.
Das Online Casino erfüllt darüber hinaus alle wichtigen Vorschriften zum Jugend- und zum Datenschutz. Die Informationen zu den Spielern werden beispielsweise offline verwaltet.
- Lizenz der Gambling Commission in Großbritannien
- Einhaltung aller Vorschriften zum Spieler-, Daten- und Jugendschutz
Punkte: 9/10
Bonus & Bedingungen – Verdopplung bis zu 100 Euro
Die neuen Mitspieler starten mit einem 100%igen Hello Casino Bonus von bis zu 100 Euro. Allein die summarische und die prozentuale Ausrichtung lassen erkennen, dass die Neukundenprämie aktuell kein Aspirant für einen Spitzenplatz im Casino Bonus Vergleich ist.
Vorgeschrieben ist eine Mindesteinzahlung von zehn Euro. Wer diesen kleinsten Deposit wählt, darf mit einem Startkapital von 20 Euro starten. Möchtest Du Dir den höchsten Bonus sichern, so ist eine Eigenleistung von 100 Euro notwendig, um mit 200 Euro durchzustarten. Vorsicht: Wer die e-Wallets von Skrill by Moneybookers oder von Neteller nutzt, erhält keine Willkommensprämie.
Die Umsatzbedingungen besagen, dass die Bonussumme 25x durchzuspielen ist, ehe erstmals schadlos zur Kasse geschritten werden darf. Beim Rollover ist die unterschiedliche Wertigkeit der Spiele zu beachten, wobei nach unserer Hello Casino Erfahrung mit folgenden Anrechnungssätzen gearbeitet wird.
- 100%: Slots (bis auf die aufgeführten Ausnahmen), Rubbellose und Keno
- 10%: Tisch- und Kartenspiele
- 5%: Video Poker, Andere
- 20%: Folgende Spielautomaten – Blood Suckers, Dead or Alive, Devils Delight, Kings of Chicago, Jackpot 6000, Lucky 8 Line, Mega Joker, Super Nudge 6000, Big Bad Wolf, 300 shields, Secrets of the stones und Victorious.
Des Weiteren gilt, dass ihr während der Überschlagsphase maximal fünf Euro pro Runde, Hand oder Spin einsetzen dürft. Wer diese Regel nicht befolgt, riskiert den Verlust aller Gewinne. Das Hello Casino ist berechtigt, die „widerrechtlichen“ Erträge zu streichen. Ein Zeitvorschrift, innerhalb derer der Rollover abgearbeitet werden muss, ist in den Geschäftsbedingungen nicht zu finden. Das Willkommensangebot gilt nahezu für alle Einzugsbereiche. Ausgeschlossen sind nur Spieler mit Wohnsitz in folgenden Ländern: Armenien, Polen, Griechenland, Ungarn, Kroatien, der Ukraine, Indien, Russland, Tschechische Republik, der Slowakei und Serbien.
- 100%iger Matchbonus bis zu maximal 100 Euro
- Skrill und Neteller sind nicht bonusrelevant
Punkte: 7/10
| Bonus Vergleich | ||||
|---|---|---|---|---|
| Online Casino | Highlights | Aktion | ||
| 9,9/10 |
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Rizk Casino » Zum Anbieter |
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| 9,8/10 |
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SlotsMillion » Zum Anbieter |
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| 9,9/10 |
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Dunder Casino » Zum Anbieter |
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| 9,7/10 |
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CasinoClub » Zum Anbieter |
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| 9,5/10 |
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Wunderino » Zum Anbieter |
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Ein- und Auszahlungen – Standardmäßiges Transferangebot
Das Transferangebot ist insgesamt sehr guter Standard. Die Kunden haben die Wahl aus mehreren sicheren und schnellen Einzahlungswegen. Anerkannt werden selbstverständlich die Kreditkarten von Visa und MasterCard einschließlich der dazugehörigen Debitversionen. Das e-Wallet Angebot beinhaltet unter anderem Skrill by Moneybookers, Neteller, Webmoney, TrustPay, iDeal oder Moneta.ru. Die Banktransfers werden mit den Direktbuchungssystemen der Sofortüberweisung, mit GiroPay oder mit Trustly beschleunigt. Die Paysafecard als Prepaidmethode darf natürlich ebenfalls nicht fehlen.
Die Auszahlungen laufen nach unseren Erfahrungen mit dem Hello Casino schnell und reibungslos. Meist werden nur wenige Stunden für die interne Bearbeitung benötigt. Das Online Casino nutzt für die Auszahlung alle verfügbaren Transfermethoden, welche innerhalb der letzten sechs Monate für eine Einzahlung genutzt wurden. Als minimaler Abhebungsbetrag sind generell 25 Euro vorgeschrieben.
- Die bekanntesten Transferwege stehen bereit
- Schnelle und zuverlässige Bearbeitung der Auszahlungen
Punkte: 8/10
Kundenservice – Ansprechende Hello Casino Bewertung
Der Kundensupport verdient im Test vom Hello Casino eine gute Note. Das britische Online-Casino arbeitet auf allen Wegen, sprich per Live-Chat, per Telefon sowie per Email. Zu beachten ist aber, dass die User eingeloggt bzw. registriert sein müssen, um direkt mit dem Servicepersonal zu sprechen. Wer sich als Außenstehender für das Hello Casino interessiert, muss seine Anfragen generell per Email übermitteln. Alternativ können an dieser Stelle noch die sozialen Medien genutzt werden. Zu beachten ist des Weiteren, dass der Anruf mit Kosten für ein Auslandstelefonat verbunden ist. Das Hello Casino arbeitet mit einer Festnetznummer in Großbritannien. Erreichbar ist der Kundeservice an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr. Die Emails werden übrigens in der Regel innerhalb von 60 Minuten beantwortet. Bei komplexeren, schwierigeren Anliegen kann sich die Reaktionszeit auf maximal 24 Stunden verschieben.
Nicht vergessen möchten wir, dass zusätzlich ein kleines, aber feines FAQ-Menü zur Verfügung gestellt wird. Die wichtigsten Fragen rund um das Gaming werden hier kurz und knapp beantwortet.
- Support per Live-Chat, per Telefon sowie per Email
- FAQ-Menü enthält die wichtigsten Fragen
Punkte: 8/10
Design & Performance – Webseite „fast“ zu einfach
Die Homepage des Online Casino macht auf den ersten Blick einen sehr einfachen Eindruck – fast zu einfach. Genau dieser Punkt wirkt sich aber positiv auf die Funktionalität aus. Die wenigen Menüpunkte sorgen für einen perfekten Überblick. Die Anordnung der Spielkategorien erfolgt unterhalb des Mainmenüs. Die User können zwischen folgenden Kategorien switchen:
- Alle
- Tischspiele
- Video Slots
- Slots
- Jackpots
- Andere
Positiv ist, dass die Games nicht komplett untereinander präsentiert werden. Maximal werden 12 Spiele auf dem Bildschirm angezeigt. Das weitere Aufrufen ist über einen Seitenwechsel möglich. Wer seine Auswahl des Casinoangebotes eingrenzen möchte, kann des Weiteren rechts außen die Games anhand der Softwarehersteller auswählen. Aufgrund des Layouts macht das Portal einen sehr kompakten Eindruck.
Optisch setzt das Hello Casino eher auf dunkle Farben. Über die Spieleinblendungen wird für die gewünschte Auflockerung gesorgt. Wir sehen das Design als eher „mittelmäßig“ an.
- Kompakte, einfach bedienbare Webseite
- Auswahlmöglichkeit der Games nach Softwarehersteller
Punkte: 8/10
Live-Casino –Gute Hello Casino Erfahrung
Das Live-Casino wird Net Entertainment und vom neuen aufstrebenden Betreiber Ezugi gestellt. Die Qualität der Live-Dealer Spiele kann nicht bemängelt werden. Hinsichtlich der Spielauswahl zeigt sich im Testbericht aber, dass das Hello Casino noch Luft nach oben hat. Die User haben lediglich die Wahl zwischen Roulette, Blackjack und Baccarat.
- Spielauswahl verhältnismäßig niedrig
- Streams von NetEnt und Ezugi
Punkte: 7/10
Limits und Auszahlungsquote – Testat nicht vorhanden
Die Gestaltung der Limits ist nach unseren Erfahrungen vorwiegend auf die Freizeitspieler ausgerichtet. Die Slots lassen sich beispielsweise bereits mit wenigen Cent in Bewegung setzen. An den Tischen sind meist 50 Cent ausreichend, um im Spiel zu sein. Wer höhere Summen riskieren möchte, kommt ebenfalls zum Zuge. Lediglich die absoluten High Roller bleiben außen vor. Das Ende der Fahnenstange ist beispielsweise beim Roulette und beim Blackjack im mittleren vierstelligen Bereich erreicht.
Eine testierte Auszahlungsquote von GLI oder TST kann das Hello Casino nicht vorweisen. Trotzdem sollten sich die Spieler in einem absolut sicherem Fahrwasser bewegen. Für die reellen und fairen Gewinnchancen garantieren die namhaften Softwarehersteller. Die Slots pegeln sich – je nach Programmierer-Firma – zwischen 94 und 96 Prozent ein. Die Auszahlungsquote im Tisch- und im Kartenspiel-Sektor beträgt zum Teil über 98 Prozent.
- Limits vornehmlich für die Freizeitspieler
- Softwarehersteller garantieren für faire Auszahlungsquote
Punkte: 8/10
Treueprogramm und VIP Club – Jeden Tag eine Aktion
Free Spins und Reloadboni. Wer sich im Hello Casino den einen oder anderen zusätzlichen Euro sichern möchte, hat dazu täglich die Möglichkeit. Der Aktionskalender hält von Montag bis Sonntag ein entsprechendes Angebot bereit. Die Stammspieler müssen nur zugreifen. Auf ein echtes Treueprogramm oder einen VIP-Club im herkömmlichen Sinn wird hingegen verzichtet.
- Tägliche Aktionen von Free Spins bis hin zu Einzahlungsboni
- Kein herkömmlicher VIP-Club vorhanden
Punkte: 7/10
Mobile App – Einfache Bedienung, zahlreiche Games
Ein Großteil der Games kann von unterwegs via Smartphone oder Tablet gespielt werden. Auch an dieser Stelle macht es sich positiv bemerkbar, dass das Hello Casino mit verschiedenen Programmierer-Unternehmen zusammenarbeitet. Die Game-Mix ist vorzüglich. Egal ob Du einen Slot oder ein klassisches Casinospiel aufrufen möchtest, die Hello Casino mobile App hat das passende Angebot an Bord.
Technisch setzt der Onlineanbieter auf eine optimierte Webseitenversion, welche sofort ohne Download einer App genutzt werden kann. Alle technischen Anpassungen an das jeweilige Smartphone oder Tablet erfolgen automatisch. Im Test hat sich die Web App kompatibel mit allen bekannten Endsystemen gezeigt.
- Vielfältige Spielauswahl für Smartphone und Tablets
- Web App sofort ohne Download nutzbar
Punkte: 8/10
Unser Hello Casino Testurteil: 7 von 10 möglichen Punkten
Das Hello Casino erhält in unserem Test eine Bewertung von 7,8 von 10 möglichen Punkten. Die Beurteilung zeigt, dass die Briten mit einer sehr guten Gesamtperformance am Werk sind. Es gibt keine einzige Testkategorie, welche eine wirkliche Kritik rechtfertigt. Anderseits zeigt sich, dass das Hello Casino in nahezu allen Sektionen noch Luft nach oben hat.
Das Spielangebot ist vielseitig, wobei die Offerten im Live-Casino noch ausgebaut werden dürfen. Auch die Anzahl der progressiven Jackpots fällt verhältnismäßig niedrig aus. Der Willkommensbonus ist fair, aber alles andere als ein Highlight. Gute Note verdienen hingegen der Kundensupport, das Transferangebot, die Gestaltung der Webseite sowie die moderne mobile Casino App.
Die Fragen Betrug oder seriös im Hello Casino lässt sich abschließend mit Sicherheit positiv beantworten. Für den Onlineanbieter sprechen die Zulassung der britischen Gambling Commission sowie die zahlreichen namhaften Software-Partnerschaften.
