EU Casino Betrug? Seriös, aber Bonusbedingungen verbesserungswürdig

Ist das EU Casino Betrug oder seriös? Diese entscheidende Frage haben wir gründlich untersucht und dabei eine sehr positive Antwort gefunden. Doch es geht nicht nur darum zu klären: Betrug oder seriös? Wir haben uns auch das Spiele-Angebot mit über 600 Casino-Spielen, die Lizenzierung, den Kundenservice und natürlich den 350 Euro EU Casino Bonus genau angeschaut. Dabei haben uns viele Sachen gefallen, aber wir haben auch einige Kritikpunkte gefunden. Letztlich lohnt es sich durchaus, eine Registrierung in EU Casino vorzunehmen. Allerdings sollte der neue Kunde dabei speziell die Details des Neukundenbonus kennen. In jedem Fall ist es sinnvoll, den folgenden Testbericht gründlich zu lesen, bevor eine Entscheidung für oder gegen das EU Casino fällt.

EU Casino überzeugt durch:

• 600 Casino-Spiele von SkillOnNet
• Maltesische Glücksspiel-Lizenz
• 350 Euro Bonus und 150 Freispiele für Neukunden
• Gutes Live-Casino mit interessanten Tischspielen
• Viele Zahlungsmethoden (inklusive PayPal) verfügbar
• VIP-Club für alle Spieler

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Angebot an Casinospielen: Attraktives Spiele-Portfolio

Im EU Casino wird die Software von SkillOnNet eingesetzt. SkillOnNet ist ein sehr renommierter Software-Hersteller für Casino-Spiele. Die Qualität der Spiele ist somit insgesamt auf einem hohen Niveau. Das Spiele-Portfolio besteht aus mehr als 600 Spielen. Die Spielautomaten bilden die größte Fraktion innerhalb des Angebotes. Aber es lohnt sich auch, die Kartenspiele, Roulette und Videopoker auszuprobieren. Zum Portfolio gehören zahlreiche Klassiker wie Starburst und Ninja Master. Zudem ist es sehr positiv, dass regelmäßig neue Spiele angeboten werden. Das ist besonders für Glücksspiel-Fans, die dauerhaft in einem Casino spielen möchten, ein wichtiger Faktor. Insgesamt sind wir sehr angetan von der EU Casino Erfahrung, so dass wir eine sehr gute Bewertung vergeben können.

• Spiele-Software: SkillOnNet
• Mehr als 600 Casino-Spiele

Sicherheit & Lizenzierung: Zuverlässig und transparent

Ist das EU Casino seriös? Diese Frage ist enorm wichtig, denn nur in einem seriösen Casino lohnt es sich, eine Einzahlung zu machen und um echtes Geld zu spielen. Das wichtigste Kriterium für die Zuverlässigkeit eines Online-Casinos ist die Glücksspiel-Lizenz. Beim EU Casino wird dieses Kriterium mit der Malta-Lizenz perfekt erfüllt. Die maltesische Glücksspiel-Lizenz ist bei vielen Top-Casinos zu finden. Auf der Basis der sehr strengen Lizenzierung der maltesischen Glücksspielbehörde ist es dem EU Casino gelungen, eine sehr solide Casino-Präsenz aufzubauen. Die Webseite macht einen insgesamt sehr sicheren Eindruck, zum Beispiel auch bei Einzahlungen und Auszahlungen (SSL-Verschlüsselung). Wir haben keinen Anlass gefunden, an der Zuverlässigkeit des EU Casinos zu zweifeln.

• Maltesische Glücksspiel-Lizenz
• Sichere Datenübertragung mit SSL-Verschlüsselung

Bonus & Bedingungen: 350 Euro Willkommenspaket inklusive 150 Freispiele

Der Neukundenbonus im EU Casino hat insgesamt einen Wert von 350 Euro. Hinzu kommen noch 150 Freispiele. Der Bonus ist auf drei Einzahlungen aufgeteilt.  Der lukrativste EU Casino Gutschein ist der Bonus bei der ersten Einzahlung. Der Kunde erhält einen 100 Prozent Bonus für eine Einzahlung bis zu 100 Euro. Zudem gibt es noch 30 Freispiele. Der Bonus muss 30-mal umgesetzt werden. Dabei ist zu beachten, dass viele Spiele nicht zu 100 Prozent gezählt werden. Nur die Rubellose und die meisten GVG-Slots zählen zu 100 Prozent. Zudem ist zu beachten, dass in den Bonusbedingungen diverse Spiele ausgeschlossen sind. In unserem Testbericht zum Bonus gibt es alle Details zu den Bonusbedingungen.

• 350 Euro Bonus bei den ersten 3 Einzahlungen
• Zusätzlich 150 Freispiele
• Ersteinzahler-Bonus: 100 Euro (100 Prozent) + 30 Freispiele
• Mindesteinzahlung: 20 Euro
• Bonus muss 30-mal umgesetzt werden.
• Bonusfrist: 30 Tage

Unsere Erfahrung mit EU Casino ist im Bonusbereich etwas zwiegespalten. Zum einen sind die Bonusbedingungen eigentlich sehr gut. Zum anderen gibt es aber zahlreiche Beschränkungen bei der Nutzung der verfügbaren Spiele. Deswegen können wir uns nicht zu einer erstklassigen Bewertung im Casino Bonus Vergleich durchringen.

• 350 Euro Neukundenbonus bei den ersten 3 Einzahlungen
• 150 Freispiele zusätzlich

Ein- und Auszahlung: Gebühren bei Auszahlungen nicht optimal

Skrill, Neteller, Paysafecard, Sofortüberweisung, Zimpler, EPS, Giropay, Kreditkarte und PayPal sind nur einige der Zahlungsmethoden, die im EU Casino angeboten werden. Teilweise werden bei Auszahlungen Gebühren berechnet. Allerdings gibt es keine Übersicht, auf der die Gebühren für alle Zahlungsmethoden angegeben werden. Deswegen muss der Kunde bei der Auszahlung genau schauen, ob eine Gebühr anfällt. Einzahlungen sind nach unserer EU Casino Erfahrung durchweg kostenlos. Etwas mehr Transparenz wäre an dieser Stelle durchaus wünschenswert. Auszahlungen werden relativ schnell abgewickelt. Nach unseren Erfahrungen dauert es maximal 48 Stunden, bis ein Auszahlungsantrag freigegeben wird. Bei einer schnellen Zahlungsmethode bedeutet dies, dass Auszahlungen nicht länger als 48 Stunden dauern. Das ist durchaus akzeptabel. 7/10 Punkten

• Viele Zahlungsmethoden verfügbar
• Teilweise Gebühren bei Auszahlungen

Kundenservice: Keine optimale EU Casino Bewertung möglich

Der Support ist telefonisch über eine kostenpflichtige Nummer erreichbar. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, eine E-Mail an den Support zu schreiben. Nach unseren Erfahrungen kann es durchaus mehrere Tage dauern, bevor eine Antwort eintrifft. Dennoch wurden aus Kostengründen immer die E-Mail als Support-Option vorziehen. Die Mitarbeiter sind durchaus hilfreich, aber durch die relativ umständliche Kommunikation ist es manchmal schwierig, die richtigen Antworten zu bekommen. Recht nützlich sind die FAQ, die zumindest die wichtigsten Fragen beantworten. Mit einem Live-Chat könnte die Support-Qualität wesentlich verbessert werden. Zum Vergleich: Ein gutes Beispiel für einen Casino mit einem exzellenten Support ist das Mr. Green Casino. 6/10 Punkten

• Support per E-Mail und Telefon (kostenpflichtig) erreichbar

Design & Performance:  Ansehnlich gestaltetes Online-Casino

Das EU Casino hat ein stimmiges Design. Zweifellos gibt es Anbieter, die moderner und attraktiver wirken. Entscheidend ist für uns aber, dass die Funktionalität auf einem guten Niveau ist. Auch die Übersichtlichkeit ist kaum zu bemängeln. Sicherlich gibt es das eine oder andere Detail, das noch verbessert werden könnte. Bei den Recherchen für unseren Testbericht hatten wir aber nie Probleme, bestimmte Spiele oder Inhalte auf der Webseite zu finden. Die Qualität des Casinos ist hinsichtlich der Performance überdurchschnittlich. Wir haben keine übermäßig langen Ladezeiten feststellen können. Das ist eine wichtige Voraussetzung, um beim Spielen tatsächlich Spaß haben zu können. Die Technik ist insgesamt solide, aber auch nicht mehr. Aber das ist auch nicht unbedingt nötig.

• Stimmiges Design
• Ordentliche Performance

Live Casino: Auswahl könnte noch größer sein

Der Test des Live Casinos hat uns viel Spaß gemacht. Das liegt vor allem daran, dass die Spiele technisch sehr gut umgesetzt sind. Live-Roulette, Live-Blackjack und Live-Baccarat werden angeboten. Das ist die Standard-Auswahl in einem Live Casino. Mittlerweile haben aber viele Konkurrenten eine deutlich größere Auswahl an Live-Dealer-Spielen. Insofern wäre es schön, wenn das EU Casino bald weitere Live-Spiele anbieten könnte. Das Live Casino funktioniert nur mit echtem Geld. Anders als bei den anderen Casino-Spielen gibt es keine kostenlose Option. Das ist aber nicht kritikwürdig, denn ein Live Casino ist wesentlich teurer als ein elektronisches Casino. Uns ist kein Live Casino bekannt, in dem die Kunden kostenlos an den Spielen teilnehmen können. Die Atmosphäre im Live-Bereich ist durchaus ansprechend. Die Dealer sind sehr kommunikativ und regelsicher.

• Roulette, Blackjack und Baccarat
• Sehr gute Live-Technik

Limits und Auszahlungsquote: Mehr Transparenz wäre kundenfreundlicher

Die Auszahlungsquoten werden zum Teil angegeben, aber nicht bei jedem Spiel. Nach unseren Erfahrungen sind die Auszahlungsquoten aber gut bis sehr gut, so dass es kein Qualitätsproblem gibt. Die diversen Limits, angefangen von der Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlung bis hin zu den Mindesteinsätzen bei den diversen Spielen werden leider nicht sehr transparent angegeben. Deswegen erfährt der Kunde im Zweifel erst bei der Einzahlung, wie hoch der Mindestbetrag ist. Meist ist die Mindestsumme 10 Euro und es wäre schön, wenn es irgendwo eine einfache Übersicht mit allen Limits gäbe. Die Limits sind, soweit wir dies ermitteln konnten, kundenfreundlich gestaltet. Deswegen liegt es durchaus nahe, die Limits auch transparent anzugeben.

• Faire Limits und Auszahlungsquoten
• Oft fehlt die Angabe des relevanten Limits bzw. der Auszahlungsquote

Treueprogramm und VIP-Club: Automatisch VIP-Punkte sammeln

Jeder Spieler im EU Casino ist automatisch Mitglied im VIP-Club. Allerdings gibt es unterschiedliche Stufen, die abhängig davon sind, wie viele VIP-Punkte der Spieler sammelt. Bei allen Spielen werden Punkte vergeben und am Ende des Monats wird abgerechnet. Die Punkte können in echtes Geld umgewandelt werden. Das lohnt sich aber nur bei sehr hohen Umsätzen. Ansonsten sind nur sehr kleine Beträge möglich. Insgesamt ist der VIP-Vorteil vor allem für die Spieler interessant, die mit sehr hohen Summen spielen. Grundsätzlich ist es aber positiv, dass es überhaupt einen VIP-Club im EU Casino gibt. Beim Test konnten wir feststellen, dass die Punkte zuverlässig gutgeschrieben werden.

• VIP-Club mit unterschiedlichen Stufen
• Kunden sammeln automatisch VIP-Punkte

Mobile App: Auch unterwegs sehr gute EU Casino Erfahrung

In der EU Casino mobile App werden viele Spiele angeboten, aber nicht alle. Das ist aber in der Praxis zu verschmerzen, denn zahlreiche Klassiker werden auf der mobilen Webseite offeriert. Es ist nicht nötig, eine Installation durchzuführen. Die registrierten Kunden müssen lediglich auf die Webseite gehen und können dann mit dem Smartphone oder dem Tablet die Spiele nutzen. Beim Test konnten wir feststellen, dass die Performance der App sehr gut ist. Die Spieler laufen flüssig und wir hatten keinerlei technische Probleme. Das ist keineswegs selbstverständlich, insbesondere wenn man verschiedene Betriebssysteme testet. Es ist auch möglich, den Neukundenbonus über die mobilen App zu nutzen.

• Mobile Webseite mit guter Technik
• Großer Teil des Spiele-Portfolios mobil verfügbar

Unser EU Casino Testurteil: Noch viele Verbesserungen nötig

Das EU Casino ist ein sehr solides Online-Casino. Begeisterung löst das Angebot bei uns allerdings nicht aus. Das liegt vor allem daran, dass in erster Linie das Spiele-Angebot weit über dem Durchschnitt ist. Die 600 Casino-Spiele können sich absolut sehen lassen. Auch die mobile App gefällt uns sehr gut. Ansonsten gibt es aber doch noch viel zu tun für den Betreiber. Insbesondere der 350 Euro Neukundenbonus sollte deutlich kundenfreundlicher werden. Unsere Erfahrungen mit EU Casino waren vor allem beim Bonus zwiespältig. Im Casino Anbieter Vergleich kann das EU Casino deswegen keinen Spitzenplatz erringen. Für den nächsten Test von EU Casino würden wir uns vor allem einen kundenfreundlicheren Bonus wünschen. Allerdings möcht wer dieser Stelle noch einmal darauf hinweisen, dass das EU Casino mit der maltesischen Glücksspiel-Lizenz absolut seriös aufgestellt ist. Nur die Qualität könnte in einigen Bereichen noch deutlich besser werden.

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